Política de privacidad

Vigente desde el 12 de octubre de 2026

Esta política explica cómo NAYA, C.A (RIF J-40808132-6), con domicilio en Av. Libertador con calle Padre Añez, C.C. San Felipe, nivel PB, locales L-11, L-12 y L-13, sector Casco Central, Maracaibo, Venezuela, trata la información de quienes usan Jarvis, su asistente de inteligencia artificial, y de las personas que se comunican con él.

Qué información usamos

Mensajes de texto, notas de voz, llamadas, fotos y documentos que se envían a un número de Jarvis por WhatsApp.
Nombre y número de teléfono de quien escribe o llama.
Datos del calendario, correo o archivos que el cliente conecta de forma voluntaria, solo con su permiso.
Datos de uso del servicio (minutos de voz y consumo) para medir el plan contratado.

Para qué la usamos

Para que Jarvis cumpla las tareas que le pide el cliente: responder, agendar, dar recados, llamar y preparar resúmenes o documentos.
Para medir el consumo del plan y dar soporte técnico.

No vendemos información personal ni la usamos para publicidad.

Con quién se comparte

Para funcionar, Jarvis usa servicios de terceros que procesan la información en nuestro nombre:

Meta (WhatsApp Business Platform), para enviar y recibir mensajes y llamadas.
Google (API de Gemini), para entender y generar respuestas, texto y voz.
Proveedores de servidores donde funciona el servicio.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información mientras el cliente mantenga el servicio activo. Al terminar el servicio, la eliminamos en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservarla.

Sus opciones

Puede pedir una copia, corrección o eliminación de sus datos escribiendo al contacto de abajo.
Puede dejar de recibir mensajes o llamadas de Jarvis respondiendo "no me llamen" o bloqueando el número.
El cliente puede retirar en cualquier momento el permiso dado a su calendario, correo o archivos.

Seguridad

Cada cliente tiene su asistente separado de los demás. Las claves de acceso se guardan cifradas y solo el personal autorizado de NAYA, C.A administra el servicio.

Contacto

NAYA, C.A, teléfono y WhatsApp +58 412 629 4145.